Terms and Conditions
1. ზოგადი დებულებები
1.1. წინამდებარე წესები და პირობები (შემდგომში − „წესები”) არეგულირებს ურთიერთობას ინდივიდუალურ მეწარმე მამუკა პავლიაშვილს (ს/მ 01005033996, იურიდიული მისამართი: დემეტრე თავდადებულის 53, შემდგომში − „გამყიდველი” ან „მაღაზია”) და ვებგვერდის Padelo.ge (შემდგომში − „საიტი”) მომხმარებელს (შემდგომში − „მომხმარებელი” ან „მყიდველი”) შორის, საიტის მეშვეობით საქონლის შეძენასთან დაკავშირებით.
1.2. გამყიდველი საქმიანობს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, კერძოდ − საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის, საქართველოს კანონის „მეწარმეთა შესახებ”, საქართველოს კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ” და საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ” მოთხოვნების დაცვით.
1.3. საიტზე შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება წინამდებარე წესებს სრულად. თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება რომელიმე პირობას, იგი ვალდებულია თავი შეიკავოს საიტით სარგებლობისა და შეკვეთის განთავსებისგან.
1.4. საიტის მეშვეობით შესაძლებელია პადელის სპორტული ინვენტარის (რაკეტები, ჩანთები, ბურთები, აქსესუარები და სხვა მასთან დაკავშირებული საქონელი) შეძენა, ონლაინ შეკვეთისა და მიწოდების წესით.
2. ტერმინთა განმარტება
2.1. საიტი − ვებგვერდი, რომელიც განთავსებულია დომენზე Padelo.ge, ასევე მასთან დაკავშირებული სოციალური მედიის გვერდები, რომელთა მეშვეობითაც ხდება შეკვეთის მიღება.
2.2. მომხმარებელი − ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც სარგებლობს საიტით და/ან ახორციელებს შეკვეთას.
2.3. საქონელი − საიტზე განთავსებული პროდუქცია, რომლის შეძენაც შესაძლებელია დისტანციურად.
2.4. დისტანციური ხელშეკრულება − გამყიდველსა და მომხმარებელს შორის დადებული ნასყიდობის ხელშეკრულება, რომელიც იდება მხოლოდ დისტანციური კომუნიკაციის საშუალებების გამოყენებით (ვებგვერდი, ტელეფონი, სოციალური ქსელი) მხარეთა ერთდროული ფიზიკური თანდასწრების გარეშე.
2.5. შეკვეთა − მომხმარებლის მიერ განთავსებული მოთხოვნა კონკრეტული საქონლის შესაძენად, რომელიც შეიცავს პროდუქტის, რაოდენობის, მისამართისა და საკონტაქტო ინფორმაციას.
3. ხელშეკრულების დადება
3.1. საიტზე განთავსებული საქონლის აღწერილობა და ფასი წარმოადგენს საჯარო ოფერტას საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის შესაბამისად.
3.2. ნასყიდობის ხელშეკრულება ითვლება დადებულად იმ მომენტიდან, როდესაც გამყიდველი დაუდასტურებს მომხმარებელს შეკვეთის მიღებას (სატელეფონო, ელექტრონული ფოსტის ან სოციალური მედიის საშუალებით გაგზავნილი შეტყობინებით).
3.3. გამყიდველს უფლება აქვს არ დაადასტუროს ან გააუქმოს შეკვეთა, თუ: სასაქონლო ნაშთი ამოწურულია; მითითებული ფასი შეცდომით არასწორად იყო ასახული საიტზე; მომხმარებელმა მიუთითა არასრული ან არასწორი მონაცემები. ასეთ შემთხვევაში მომხმარებელს დაუყოვნებლივ ეცნობება გაუქმების შესახებ.
4. საქონელი და ფასები
4.1. საქონლის ფასები საიტზე მითითებულია ლარში (₾) და მოიცავს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ გადასახადებს, გარდა მიწოდების საფასურისა, რომელიც ცალკე მიეთითება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).
4.2. გამყიდველს უფლება აქვს ცალმხრივად შეცვალოს საიტზე განთავსებული საქონლის ფასები, თუმცა უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე ფასის ცვლილება არ ვრცელდება.
4.3. საიტზე ფოტოსურათები საქონლის ვიზუალურ წარმოდგენას ემსახურება და შესაძლოა უმნიშვნელოდ განსხვავდებოდეს რეალური პროდუქტისგან (ფერი, შეფუთვა), რაც არ განიხილება ნაკლად.
5. შეკვეთის განთავსება და გადახდა
5.1. შეკვეთის განთავსება შესაძლებელია საიტის მეშვეობით ან/და პირდაპირი შეტყობინებით (DM) სოციალურ ქსელებში, საიტზე მითითებული წესით.
5.2. მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს ზუსტი და უტყუარი ინფორმაცია (სახელი, საკონტაქტო ტელეფონი, მიწოდების მისამართი). არასწორად მითითებული მონაცემებით გამოწვეულ შეფერხებაზე ან ზიანზე პასუხისმგებლობა ეკისრება მომხმარებელს.
5.3. გადახდა შესაძლებელია შემდეგი ხერხებით: საბანკო ბარათით ონლაინ გადახდის სისტემის მეშვეობით, საბანკო გადარიცხვით, ან საქონლის მიღებისას − ნაღდი ანგარიშსწორებით/ბარათით კურიერთან (ასეთის შემთხვევაში).
5.4. ონლაინ გადახდისას ბარათის მონაცემები მუშავდება შესაბამისი ბანკის/გადახდის სისტემის დაცული საგადახდო არხის მეშვეობით და გამყიდველს არ აქვს წვდომა და არ ინახავს ბარათის სრულ მონაცემებს.
6. მიწოდება
6.1. საქონლის მიწოდება ხორციელდება საქართველოს მასშტაბით. 100 (ასი) ლარის და მეტი ღირებულების შეკვეთაზე მიწოდება უფასოა. 100 ლარზე ნაკლები ღირებულების შეკვეთაზე მიწოდების საფასური მიეთითება საიტზე და/ან შეკვეთის დადასტურებისას.
6.2. მიწოდების ვადა საორიენტაციოა და დამოკიდებულია საქონლის ხელმისაწვდომობასა და მომხმარებლის მისამართზე მიწოდების სპეციფიკაზე. ვადის შესახებ ინფორმაცია მიეწოდება მომხმარებელს შეკვეთის დადასტურებისას.
6.3. საქონლის შემთხვევითი დაღუპვის ან დაზიანების რისკი მომხმარებელზე გადადის საქონლის ფაქტობრივად ჩაბარების მომენტიდან.
6.4. მომხმარებელი ვალდებულია საქონლის მიღებისას შეამოწმოს შეფუთვისა და პროდუქტის მთლიანობა. ხილული დაზიანების აღმოჩენის შემთხვევაში, მიზანშეწონილია დაუყოვნებლივ, კურიერის თანდასწრებით შედგეს შესაბამისი აღნიშვნა/ფოტოფიქსაცია და ეცნობოს გამყიდველს.
7. მომხმარებლის უფლება ხელშეკრულებიდან გასვლის შესახებ (გაუქმების უფლება)
7.1. საქართველოს კანონის „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ” თანახმად, დისტანციური ხელშეკრულების შემთხვევაში, მომხმარებელს უფლება აქვს, არანაკლებ 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, საქონლის მიღების დღიდან, უარი თქვას ხელშეკრულებაზე მიზეზის დაუსაბუთებლად და დააბრუნოს საქონელი.
7.2. გაუქმების უფლების გამოსაყენებლად მომხმარებელმა უნდა აცნობოს გამყიდველს ცალსახა განცხადებით (წერილობით, ელექტრონული ფოსტით ან სოციალურ ქსელში შეტყობინებით) ხელშეკრულებიდან გასვლის განზრახვის შესახებ, მითითებული ვადის ფარგლებში.
7.3. გაუქმების უფლების გამოყენება არ ვრცელდება, კერძოდ, თუ: საქონელი დამზადებულია მომხმარებლის ინდივიდუალური სპეციფიკაციით; საქონელს გახსნის შემდეგ ჰიგიენური ან უსაფრთხოების მიზეზების გამო არ ექვემდებარება უკან დაბრუნებას (მაგ., პირადი მოხმარების ნივთები); საქონელი გამოყენებულია ისე, რომ დაკარგა სასაქონლო იერსახე იმაზე მეტად, ვიდრე ეს საჭირო იყო მისი ბუნების, თვისებებისა და ფუნქციონირების შესამოწმებლად.
7.4. საქონლის დაბრუნება ხდება მომხმარებლის ხარჯზე, თუ კანონმდებლობა სხვაგვარად არ ადგენს ან მხარეები სხვაგვარად არ შეთანხმდნენ. საქონელი უნდა დაბრუნდეს დაუზიანებელი, სრული კომპლექტაციითა და, შესაძლებლობის ფარგლებში, ორიგინალურ შეფუთვაში.
7.5. გამყიდველი ვალდებულია დაუბრუნოს მომხმარებელს გადახდილი თანხა (მიწოდების ხარჯის გარეშე, თუ მომხმარებელმა აირჩია სტანდარტულზე ძვირი მიწოდების საშუალება) არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა გაუქმების შესახებ შეტყობინების მიღებიდან, თუმცა გამყიდველს უფლება აქვს დააყოვნოს თანხის დაბრუნება საქონლის ფაქტობრივად უკან მიღებამდე ან მისი დაბრუნების დამადასტურებელი საბუთის წარმოდგენამდე − რომელიც უფრო ადრე დადგება.
8. საქონლის დაბრუნება და გაცვლა (ნაკლის შემთხვევაში)
8.1. თუ მომხმარებელს მიეწოდა ხარვეზიანი, დაზიანებული ან შეკვეთისგან განსხვავებული საქონელი, მას უფლება აქვს მოითხოვოს საქონლის შეცვლა, ხარვეზის უსასყიდლოდ გამოსწორება, ფასის შემცირება ან ხელშეკრულების შეწყვეტა და გადახდილი თანხის სრულად დაბრუნება − საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
8.2. საქონლის დაბრუნება ნაკლის საფუძვლით ხდება გამყიდველის ხარჯზე.
8.3. პრეტენზიის განსახილველად მომხმარებელმა უნდა მიმართოს გამყიდველს წინამდებარე წესებში მითითებულ საკონტაქტო არხებზე, პრობლემის აღწერითა და, შესაძლებლობის შემთხვევაში, ფოტო/ვიდეო მასალით.
9. საგარანტიო პირობები
9.1. საიტზე შეძენილ საქონელზე ვრცელდება მწარმოებლის/დისტრიბუტორის მიერ დადგენილი საგარანტიო პირობები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, რომელიც მითითებულია პროდუქტის გვერდზე ან თან ერთვის საქონელს.
9.2. გარანტია არ ვრცელდება ბუნებრივ ცვეთაზე, არასწორი ან დანიშნულებისამებრ გამოუყენებლობით გამოწვეულ დაზიანებებზე, აგრეთვე მექანიკურ დაზიანებებზე, რომლებიც წარმოიშვა საქონლის მომხმარებლისთვის ჩაბარების შემდეგ.
10. პერსონალურ მონაცემთა დაცვა
10.1. გამყიდველი ამუშავებს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს (სახელი, გვარი, საკონტაქტო ტელეფონი, მისამართი, ელექტრონული ფოსტა) საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ” მოთხოვნების დაცვით, ექსკლუზიურად შეკვეთის დამუშავების, მიწოდებისა და მომხმარებელთან კომუნიკაციის მიზნებისთვის.
10.2. მომხმარებლის თანხმობის შემთხვევაში, მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს ასევე მარკეტინგული მიზნებისთვის (მაგ., სიახლეების/აქციების შესახებ ინფორმირება), საიდანაც მომხმარებელს ნებისმიერ დროს შეუძლია გამოთხოვა თანხმობა.
10.3. გამყიდველი არ გადასცემს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს აუცილებელია შეკვეთის შესრულებისთვის (მაგ., საკურიერო/ლოჯისტიკურ კომპანიასთან, საგადახდო სისტემასთან) ან კანონმდებლობით არის გათვალისწინებული.
10.4. მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს საკუთარ მონაცემებზე წვდომა, მათი გასწორება ან წაშლა, წინამდებარე წესებში მითითებული საკონტაქტო არხების მეშვეობით მიმართვის გზით.
11. ინტელექტუალური საკუთრება
11.1. საიტზე განთავსებული ტექსტები, ლოგო, ფოტომასალა, დიზაინი და სხვა კონტენტი წარმოადგენს გამყიდველის ან შესაბამისი უფლებამფლობელის საკუთრებას და დაცულია საქართველოს კანონმდებლობით საავტორო და მომიჯნავე უფლებების შესახებ.
11.2. აკრძალულია საიტის კონტენტის კომერციული მიზნით გამოყენება, კოპირება ან გავრცელება გამყიდველის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.
12. მხარეთა პასუხისმგებლობა
12.1. გამყიდველი არ არის პასუხისმგებელი საიტის დროებით მიუწვდომლობაზე ტექნიკური გაუმართაობის, ინტერნეტ-პროვაიდერის ან მესამე პირთა მომსახურების პრობლემების გამო.
12.2. გამყიდველი არ არის პასუხისმგებელი ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ საქონლის არასწორი გამოყენებით ან წინამდებარე წესების დარღვევით.
12.3. მხარეები პასუხისმგებელნი არიან საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი წესითა და ფარგლებში.
13. წესების ცვლილება
13.1. გამყიდველს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს ცალმხრივად შეცვალოს წინამდებარე წესები, რაც ძალაში შედის საიტზე გამოქვეყნების მომენტიდან. უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე ვრცელდება შეკვეთის განთავსების მომენტში მოქმედი წესები.
13.2. მომხმარებელს ურჩევენ პერიოდულად გაეცნოს წესების მოქმედ რედაქციას.
14. დავების გადაწყვეტა და მარეგულირებელი კანონმდებლობა
14.1. წინამდებარე წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.
14.2. მხარეები შეეცდებიან ნებისმიერი დავა გადაწყვიტონ მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავა განიხილება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილი წესით, კომპეტენტურ სასამართლოში.
15. საკონტაქტო ინფორმაცია
გამყიდველი: ინდივიდუალური მეწარმე მამუკა პავლიაშვილი
საიდენტიფიკაციო/პირადი № : 01005033996
იურიდიული მისამართი: დემეტრე თავდადებულის 53
ვებგვერდი: Padelo.ge
ელ. ფოსტა: padelogeorgia@gmail.com
ტელეფონი: 511491311
წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს ზოგად შაბლონს და გამყიდველს შეუძლია იგი მოარგოს საკუთარი ბიზნეს-პროცესების სპეციფიკას. რეკომენდებულია დოკუმენტის საბოლოო რედაქციის შემოწმება კვალიფიციური იურისტის მიერ, კონკრეტული საქმიანობის თავისებურებების გათვალისწინებით.